Slik velger du riktig bookingsystem for bedriften din

Slik velger du riktig bookingsystem for bedriften din

Et bookingsystem som fungerer bra kan spare deg for 5–10 timer i uken og redusere no-shows med 40–60 %. Et som ikke passer kan gi mer hodepine enn det løser.

Her er hva du faktisk bør se etter.

Spørsmål 1: Trenger du timebooking eller gruppebooking?

Dette er det viktigste skillet:

• Timebooking (1-til-1): Frisør, hudpleier, konsulent, PT, tannlege. Kunden booker et spesifikt tidspunkt med deg. - Gruppebooking (klasse/event): Treningssenter, yogastudio, kurs, restaurant med bordreservasjon. Mange kan booke samme time opp til et makstall.

Velg et system bygget for det du faktisk driver med.

Spørsmål 2: Trenger du betaling ved booking?

Depositumsystemet er en av de viktigste funksjonene for å redusere no-shows. Hvis kunden betaler 200–500 kr ved booking, møter de opp.

Har du mange no-shows? Da er depositum ikke valgfritt.

Sjekk at systemet støtter Vipps – ikke bare kortbetaling. Mange norske kunder foretrekker Vipps.

Spørsmål 3: Hvor viktig er automatiske påminnelser?

Automatisk SMS-påminnelse 24 timer før en time er det enkeltste du kan gjøre for å redusere no-shows. De fleste bookingsystemer tilbyr dette – men sjekk at det faktisk fungerer og at du kan tilpasse teksten.

Spørsmål 4: Kobler det seg mot kalenderen og regnskapet ditt?

Et godt bookingsystem kobler seg mot:

• Google Calendar / Outlook – slik at du ser alt på ett sted - Regnskapet – betaling fra kunder bør gå automatisk inn - Nettsiden og Instagram – kunden booker der de finner deg, ikke fra et tredjepartsdomene

Spørsmål 5: Hvor enkelt er det for kunden?

Kunden skal kunne booke på under 2 minutter uten å lage en konto. Hvis bookingflyten er for komplisert, avbryter de. Test det selv – book en time som om du var kunde.

Bransjeanbefaling

| Bransje | Prioriter || |---------|----------| | Frisør / salong | Timebooking, Vipps-depositum, SMS-påminnelse | | Hudpleier | Timebooking, kundekort med historikk | | Treningssenter | Gruppebooking, klippekort, kapasitetsstyring | | Restaurant | Bordbooking, depositum for store grupper | | Håndverker | Enkel timebooking + tilbudsforespørsel | | Konsulent | Timebooking + møtelenke (Zoom/Teams) |

Hva koster et bookingsystem?

Fra 0 kr/mnd (gratis basispakker) til 3 000–5 000 kr/mnd for avanserte løsninger med mange integrationer. De fleste SMB-er trenger noe i 300–1 500 kr/mnd-segmentet.

NB: Regn med hva én no-show koster deg. Hvis én time er 1 000 kr og du har 4 no-shows per måned, finansierer det alene et bookingsystem.

Vil du se et bookingsystem i praksis? Book en gratis demo og vi viser deg nøyaktig hva som passer for din bedrift.